發送訊息

此功能允許診所針對特定客群或全體會員發送行銷訊息,並支援簡訊、Email 與 LINE 等多種管道,協助您精準觸達顧客。

1. 建立新訊息 (Create Message)

您可以隨時建立新的推播訊息,並選擇立即發送或設定預約排程。

  1. 進入發送訊息頁面,點擊右上角的 【+ 建立訊息】 按鈕。

  2. 設定傳送對象:

點擊下拉選單選擇 【所有會員】 或 【指定會員】,如選擇 【指定會員】將可篩選會員性別、等級與標籤。

  1. 設定傳送時間:

  • 立即傳送:訊息將於儲存後立即發出。

  • 預約傳送:點擊欄位開啟日曆,設定您希望系統自動發送的日期與時間。

  1. 選擇傳送方式:

  • 手機簡訊:勾選後以發送手機簡訊,需注意計費提示。

  • E-Mail:勾選以發送電子郵件。

  • LINE 訊息:勾選以發送 LINE 通知。

  1. 撰寫內容:

  • 訊息標題:輸入內部管理的標題(此標題不會顯示給客戶看,僅供後台辨識)。

  • 訊息內容:如為輸入手機簡訊及LINE 訊息請輸入要傳送給顧客的文字內容,如為E-Mail則需填寫主旨與訊息內容。

  1. 確認無誤後,點擊右下角的 【確定】 完成建立。

  1. 檢視傳送狀態

系統將訊息依據執行狀態分為三個分頁,方便您追蹤成效。

  • 已預約:尚未發送,排定於未來時間執行的訊息。

  • 已傳送:系統已成功執行的發送任務。

  • 無法傳送:發送失敗的紀錄。

列表資訊包含:訊息標題、對象(如:所有會員、指定會員)、發送管道、觸及人數及傳送時間。

  1. 管理與編輯訊息

針對「已預約」及「無法傳送」的訊息紀錄,可進行修改或再次利用。

  1. 在訊息列表中,點擊目標訊息右側的 【⋮】 (更多選項) 圖示。

  2. 依需求選擇操作功能:

  • 編輯:修改尚未發送的預約訊息內容或時間。

  • 建立副本:快速複製一則舊訊息的內容與設定,適用於重複性的行銷活動。

  • 刪除:將該則預約訊息移除,取消發送。

針對「已傳送」的訊息紀錄,可進行建立副本以再次利用。

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